La Oficina Estadística de las Comunidades Europeas (EUROSTAT) acaba de publicar un estudio sobre la utilización de las Tecnologías de la Información y Comunicación por los particulares, en los Hogares y en las empresas.

Las empresas mayores de diez asalariados de la UE25 que se conectaron a Internet en enero de 2005 fueron del 91%, mientras que los accesos por parte de los hogares en el primer trimestre de 2005 se situaron en el 48% (incluyendo en el estudio a Islandia y a Noruega).

Las empresas de Finlandia (98%), Dinamarca (97%) y Eslovenia (96%) fueron las que tuvieron las tasas de acceso más fuertes. En el polo opuesto se sitúan Letonia (75%), Hungría (78%) y Chipre (85%). España, con una utilización del 90%, se sitúa un punto por debajo de la media europea.

Con respecto a la utilización de la banda ancha por las empresas, la media de la EU25 está en el 63%. Los países que encabezan la clasificación son Suecia (83%), Dinamarca (82%), Finlandia (81%) Bélgica y Noruega (78%) y España (76%). Los países situados al final de la tabla son Chipre (40%), Polonia (43%), Grecia (44%) y Letonia, Irlanda, Hungría y Eslovaquia (ambos el 48%).

Los hogares que más uso hacen de Internet se localizan en Islandia (84%), Holanda (78%), Luxemburgo (77%), Dinamarca (75%) y Suecia (73%). Los que menos, Lituania (16%), República Checa (19%) y Grecia y Hungría (ambas con el 22%). En España este porcentaje es del 36% (doce puntos inferior a la media de la UE25).

La proporción de hogares que disponen de una conexión de banda ancha a Internet es del 23% con una gran diferencia entre países. Así, Islandia cuenta con el 63%, Holanda con el 54%, Bélgica con el 41% y Suecia con el 40% mientras que en Grecia representan el 1%, en Chipre el 4% y en la República Checa el 5%. En España, los hogares que hacen uso de la banda ancha son el 21%.

El porcentaje de particulares que utilizan regularmente Internet es del 43% (el 35% en España). Por sexo, los hombres representan el 49% (variando del 82% de Islandia o el 80% de Suecia al 22% de Grecia ó 28% de Chipre) frente al 38% de las mujeres (79% en Islandia y 72% en Suecia en la parte alta de la tabla, registrando los valores más inferiores en Grecia con el 15% y República Checa e Italia, ambas con el 23%). En España, los varones que se conectaron a Internet en 2005 representaron el 40% y el 30% en el caso de las féminas.

El estudio muestra también que los estudiantes de la UE25 acuden regularmente a Internet en el 79% de los casos, mientras que el personal asalariado lo hace en un 55%, los trabajadores independientes o familiares en un 47% y los parados en un 32%.

Estos porcentajes contrastan con las particulares que nunca han utilizado Internet. El 43% así lo manifiesta. En el caso de los hombres es del 39% y del 47% en las mujeres. Los estudiantes que confiesan no haber entrado jamás en la Red son del 7%, 29% en el caso de los asalariados, 41% en los trabajadores independientes y familiares y el 48% en los parados.

Respecto del comercio electrónico, las empresas de la UE25 que han realizado compras en línea durante 2004 representan el 36% (Finlandia el 75%, Suecia el 67% y Dinamarca el 64% mientras que en España es del 10%). Las ventas han sido de menor magnitud, con un porcentaje de empresas que han hecho uso de esta modalidad del 11% (35% para Dinamarca y 22% para los casos de Irlanda y Suecia. Las empresas españolas que han realizado ventas a través de la Red se han situado en el 2%).

El 62% de las empresas europeas han creado, como media, su propia página web, sobresaliendo las de Suecia y Dinamarca. Por el contrario, sólo el 29% de las empresas letonas tienen página web. En el caso español, el 43 de las empresas con más de diez ocupados han creado página propia.

Las páginas web las han utilizado las empresas, en un 87% de los casos, para comercializar sus propios productos, el 46% tienen accesos a los catálogos y listas de precios y el 24% ofrecen a través de su web un servicio pos-venta.

El 23% de los particulares han comprado a través de Internet durante 2005. Entre los bienes y servicios más utilizados, cerca del 8% ha declarado consumir libros y revistas, porcentaje muy similar al que dicen organizar sus vacaciones a través de Internet; el 7,5% dice comprar ropa de vestir y artículos de deporte y un 7,4% adquirir películas de cine y música.

Por edad, es el grupo de edad de 16 años a 24 años el que más se ha conectado a Internet durante los últimos doce meses (el 83,7%) para realizar compras. Le sigue el de 25 años a 54 años (61,7%) y lo cierra el de 55 años a 74 años (24,9%).

Esta información se puede ampliar en: Eurostat. “Use of the Internet among individuals and enterprises”. Statistics in focus. Industry, trade and services, Population and social conditions, Science and Technology. 12/2006.