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[ Disposición derogada ]

ORDEN POR LA QUE SE APRUEBAN LOS PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN OPERATIVA DEL CENTRO DE ATENCIÓN DE LLAMADAS DE URGENCIA 1-1-2

Orden 788/2001, de 26 de marzo, de la Consejería de Medio Ambiente, por la que se aprueban los protocolos de actuación operativa del Centro de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2. ([a])

La Ley 25/1997, de 26 de diciembre, de regulación del Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2, estableció el régimen jurídico básico de organización y funcionamiento del Centro de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2. En la exposición de motivos, la Ley reconoce que el mencionado centro debe servir para establecer la necesaria coordinación de las entidades que en cada caso deban actuar y así, garantizar una respuesta rápida y eficaz ante las demandas de los ciudadanos, respetando la competencia que a cada Administración corresponda en la realización material de la asistencia que el caso requiera.

Requisito necesario para alcanzar esta respuesta coordinada, rápida y eficaz, es la existencia de protocolos de actuación específicos para cada incidente o grupo de incidentes que, teniendo en cuenta el hecho acaecido y la situación geográfica del mismo, permitan ofrecer al ciudadano la acción más adecuada de acuerdo con las competencias asignadas a cada organismo.

La reiterada Ley establece en su artículo 2.1.b) que las actuaciones del Centro de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2, respecto al tratamiento y evaluación de las llamadas, se realizarán según las directrices de actuación aprobadas por el órgano competente de la Comunidad de Madrid, y de acuerdo con los convenios de colaboración que se establezcan con las Administraciones Públicas o entidades competentes para la prestación material de la asistencia o, en su caso, con los protocolos que se aprueben por la Consejería competente de la Comunidad de Madrid.

Desde la puesta en funcionamiento del Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia a través del teléfono único 1-1-2, se han firmado convenios con la mayoría de las Administraciones relacionadas con los servicios de urgencia, destacando, además de los alcanzados con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, el convenio para la Coordinación de la Atención de Urgencias Extrahospitalarias y Emergencias Sanitarias entre la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, el Instituto Nacional de la Salud y la Cruz Roja Española. Estos convenios, así como la experiencia acumulada desde la puesta en funcionamiento del Servicio de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2, han permitido ir perfeccionando los protocolos de actuación del Centro de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2, por lo que se considera que es el momento idóneo para su aprobación.

De conformidad con el citado artículo 2.1.b), en relación con el artículo 1.2 de la Ley 25/1997, la competencia para la aprobación de los protocolos de actuación del Centro de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2 corresponde a la Consejería de Medio Ambiente, la cual tiene asignada la competencia en materia de protección civil por el Decreto 11/1999, de 8 de julio, del Presidente, por el que se establece el número y denominación de las Consejerías.

En su virtud, y de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable,

DISPONGO

Artículo único. Aprobación de los protocolos de actuación operativa

Se aprueban los protocolos de actuación operativa del Centro de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2, que se relacionan en el Anexo de esta Orden.

Disposición Final Única. Entrada en vigor

Esta Orden entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid.

ANEXO

PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN OPERATIVA DEL CENTRO DE ATENCIÓN DE LLAMADAS DE URGENCIA 1-1-2

CÓDIGO INCIDENTE	LITERAL INCIDENTE	PRIORIDAD INCIDENTE	TRANSFER. ESP/ORG	D E S P A C H O								INFO	VERSIÓN
CÓDIGO INCIDENTE	LITERAL INCIDENTE	PRIORIDAD INCIDENTE	TRANSFER. ESP/ORG	*GS1*	*GS2*	*GS3*	*GS4*	SN	B	CR	*OTROS*	INFO	VERSIÓN
D	Delitos, Incidente no contemplado relativo a	2	GS1										17/06/98
DAB ([b])	Amenaza de Bomba	0	GS1									Informar JS	2/11/99
DAL ([c])	Allanamiento de morada	3		X							MET		24/10/00
DAL++0 ([d])	Allanamiento de morada sin más información	1		X							MET		2/11/99
DAL++3 ([e])	Allanamiento de morada con autor presente	1		X							MET		24/10/00
DAM ([f])	Amenazas	3										Informac. llamante	21/02/00
DAM++3 ([g])	Amenazas con autor presente	2		X	X						MET	Informac. Llamante	24/10/00
DAN ([h])	Armas y/o explosivos, Tenencia de	2	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DAP	Alteración del orden público	2		X							MET		24/10/00
DAR ([i])	Alarmas	2		X(1)							MET	Informac. Llamante	24/10/00
DAT ([j])	Alteración del Tráfico	2	GS3										15/12/99
DAV ([k])	Vehículo abandonado	3			X							Informac. Llamante(21)	8/02/99
DAV++4 ([l])	Vehículo abandonado con riesgo	2			X								8/02/99
DAVVP ([m])	Vehículo abandonado en vial público	3				X						Informac. Llamante(21)	8/02/99
DAVVP4 ([n])	Vehículo abandonado en vial público con riesgo	2				X							8/02/99
DAX	Acoso sexual	3										Informac. Llamante(21)	15/12/99
DCB	Contrabando	2	GS1	X							MET		24/10/00
DCF	Confidencias	3	GS1(2)										17/06/98
DCO	Correspondencia, Violación de	3			X(3)							Informac. Llamante	24/10/00
DCS	Carta/ paquete/ artefacto sospechoso	1	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DCT	Conducción temeraria en mismo sentido	1				X						Informac. Llamante	24/10/00
DCV	Conflictos vecinales	3			X								12/07/00
DDE	Abandono, desamparo	2		X	X						MET		2/11/99
DDÑ	Daños en bienes (sin autor presente ni riesgo)	3			X(3)							Informac. Llamante	24/10/00
DDÑ++0	Daños en bienes sin más información	1		X	X				X	X	MET		2/11/99
DDÑ++3	Daños en bienes con autor presente	2	GS1	X	X						MET		24/10/00
DDÑ++4	Daños en bienes con riesgo	1	GS1 X	X	X				X	X	MET		24/10/00
DDP	Desórdenes públicos (sin heridos)	1		X	X					X	MET		24/10/00
DDP++1	Desórdenes públicos con heridos	1		X	X			SN1		X	MET		24/10/00
DDR	Drogas	2	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DEA	Exhibicionismo (ante adultos)	3									MET	Informac. Llamante	2/11/99
DEA++3	Exhibicionismo (ante adultos) con autor presente	3	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DEC	Delito ecológico	2	GC									Informar a Espec. Policía Nacional(4)/ JS	5/05/99
DEM	Exhibicionismo ante menores	2		X	X						MET	Informac. Llamante	24/10/00
DES	Estafa	3			X(3)							Informac. Llamante	24/10/00
DES++0	Estafa sin más información	2		X	X						MET		2/11/99
DES++3	Estafa con autor presente	2		X	X						MET		24/10/00
DET	Escuchas telefónicas	3										Informac. Llamante	9/03/98
DEX	Extranjeros ilegales	2		X							MET		24/10/00
DFA ([o])	Falsificación	3			X(3)							Informac. Llamante	24/10/00
DHM	Humo, Emisiones molestas de	2			X								9/03/98
DHO	Homicidio	1	GS1	X				SN1			MET		24/10/00
DHU ([p])	Hurto	3			X(3)							Informac. Llamante	24/10/00
DHU++0 ([q])	Hurto sin más información	2			X						MET		2/11/99
DHU++3 ([r])	Hurto con autor presente	2		X	X						MET		24/10/00
DIA	Infracciones administrativas en curso, Otras	2			X						MET		2/11/99
DIN	Infracciones administrativas, Otras	3										Informac. Llamante	8/02/99
DMA ([s])	Medio ambiente, Infracción administrativa sobre el	3			X		X						24/10/00
DMD ([t])	Muerte por causas desconocidas, Sospecha de	2	GS1	X				SN1			MET
DMH	Malos tratos a hombres(5)	3									SAVD/ SITADE	Informac. Llamante	16/03/00
DMM	Mendicidad de menores	2			X						MET		24/10/00
DMN	Malos tratos a menores(5)	3	GS1								SITADE	Informac. Llamante	15/12/99
DMT	Malos tratos a mujeres(5)	3	GS1(GC)								SAVD(21) / SS Aytos/ Otros	Informac. Llamante	24/10/00
DOA	Alarmas en vehículos	3			X								12/07/00
DOC	Ocupas	3		X								Informac. Llamante	16/03/00
DPD ([u])	Personas desaparecidas	2	GS1										17/06/98
DPE	Peleas, reyertas	2		X	X						MET		24/10/00
DPE++0	Peleas, reyertas sin más información	1		X	X			SN1			MET		24/10/00
DPE++1	Peleas, reyertas con heridos	1		X	X			SN1			MET		24/10/00
DPEVP	Peleas, reyertas en vial	2		X(6)		X							24/10/00
DPEVP1	Peleas, reyertas en vial con heridos	1		X(6)		X		SN1					24/10/00
DPF	Profanación	3			X(3)							Informac. Llamante	24/10/00
DPF++0	Profanación sin más información	2			X								17/06/98
DPF++3	Profanación con autor presente	2			X								24/10/00
DPM	Presencia grupos marginales	3			X(7)						MET		2/11/99
DPR	Prostitución por coacción o de menores	2	GS1									Si MET informar JS	16/03/00
DRF ([v])	Robo con fuerza en las cosas	2	GS1(8)	X(9)							MET	Informac. Llamante	24/10/00
DRF++0 ([w])	Robo con fuerza en las cosas sin más información	1		X							MET		2/11/91
DRF++3 ([x])	Robo con fuerza en las cosas con autor presente	1	GS1	X							MET		24/10/00
DRI ([y])	Robo con intimidación/ tirones	3		X							MET		24/10/00
DRI++0 ([z])	Robo con intimidación/ tirones sin más información	1		X							MET		2/11/99
DRI++1 ([aa])	Robo con intimidación/ tirones con heridos	1		X				SN1			MET		24/10/00
DRI++13 ([bb])	Robo con intimidación/ tirones con heridos y autor presente	1	GS1	X				SN1			MET		24/10/00
DRI++3 ([cc])	Robo con intimidación/ tirones con autor presente	1	GS1	X							MET		24/10/00
DRU	Ruidos molestos	3			X(10)								17/06/98
DRV ([dd])	Robo en interior de vehículo	3	GS1(8)	X(9)								Informac. Llamante	16/03/00
DRV++0 ([ee])	Robo en interior de vehículo sin más información	1		X									28/06/99
DRV++3 ([ff])	Robo en interior de vehículo con autor presente	1	GS1	X									24/10/00
DRVVP ([gg])	Robo en interior de vehículo en vial	3	GS1/GS3(8)	X(6)		X(9)						Informac. Llamante	16/03/00
DRVVP0 ([hh])	Robo en interior de vehículo en vial sin más información	1		X(6)		X							16/03/00
DRVVP3 ([ii])	Robo en interior de vehículo en vial con autor presente	1	GS1/GS3	X(6)		X							24/10/00
DSC	Conducción temeraria en sentido contrario	1	GS3			X							16/04/99
DSE ([jj])	Secuestro	1	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DSO	Sospechosos	2	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DTE	Terrorismo	0	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DTI	Tiroteo y/o persecución	1	GS1	X							MET		24/10/00
DTX	Taxi, Alarma desde un	2	GS1										19/05/99
DUD ([kk])	Documentación falsa, Uso de	3	GS1										8/02/99
DUD++0 ([ll])	Documentación falsa sin más información, Uso de	2		X							MET		2/11/99
DUD++3 ([mm])	Documentación falsa con autor presente, Uso de	2		X							MET		24/10/00
DUM	Moneda falsa, Uso de	3										Informac. Llamante	9/03/98
DUM++0	Moneda falsa sin más información, Uso de	2		X							MET		2/11/99
DUM++3	Moneda falsa con autor presente, Uso de	2		X							MET		24/10/00
DVA	Venta ambulante/ ilegal	3			X						MET		24/10/00
DVD ([nn])	Documentación falsa, Venta/ fabricación	2		X							MET		24/10/00
DVD++0 ([oo])	Documentación falta sin más información, Venta/ fabricación	2		X							MET		2/11/99
DVD++3 ([pp])	Documentación falsa con autor presente, Venta/ fabricación	2	GS1	X							MET		24/10/00
DVH	Vehículo mal aparcado, retirada de vehículo	2				X						Informac. Llamante	8/02/99
DVI	Agresión sexual/ violación (sin lesiones ni autor presente)	3	GS1(11)	X(11)							MET	Informac. Llamante	24/10/00
DVI++0	Agresión sexual/ violación sin más información	1		X	X			SN1			MET		2/11/99
DVI++1	Agresión sexual/ violación con heridos	1	GS1	X				SN1			MET		24/10/00
DVI++13	Agresión sexual/ violación con heridos y autor presente	1	GS1	X	X			SN1			MET		24/10/00
DVI++3	Agresión sexual/ violación con autor presente	1	GS1	X	X						MET		24/10/00
DVM	Moneda falsa, Venta/fabricación	2		X							MET		24/10/00
DVM++0	Moneda falsa sin más información, Venta/fabricación	2		X							MET		2/11/99
DVM++3	Moneda falsa con autor presente, Venta/fabricación	2	GS1	X							MET		24/10/00
DVN	Productos nocivos, Comercio/ fabricación	2			X						MET		24/10/00
DVR ([qq])	Localización vehículo con síntomas de ser robado	3	GS1										16/03/00
DVS	Vehículo sospechoso	2	GS1									Si MET informar JS	2/11/99
DXE	Xenofobia	3			X(3)							Informac. Llamante	24/10/00
DXE++3	Xenofobia con autor presente	2		X									24/10/00
G	Emergencia no contemplada, Gran	0	JS										21/09/98
G++++7	Emergencia no contemplada, no localizada	0	JS(17)									Director Centro M112	21/09/98
G++++78	Emergencia no contemplada, no localizada, Riesgo de	0	JS(17)										21/09/98
G++++8	Emergencia no contemplada, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GAA ([rr])	Accidente aéreo, Gran	0	JS	X	X	X		SN1	X	X	MET		2/11/99
GAA++8 ([ss])	Accidente aéreo, Riesgo de gran	0	JS										28/06/99
GAF	Accedente ferroviario, Gran	0	JS	X	X	X		SN1	X	X	MET		2/11/99
GAL ([tt])	Alud	0	JS	X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
GAL++8 ([uu])	Alud, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GAT	Accidente de Tráfico, Gran	0	JS	X	X	X		SN1	X	X			21/09/98
GCP	Carencia de productos esenciales	0	JS	X	X					X	MET		21/11/99
GCP++7	Carencia de productos esenciales, no localizada	0	JS(17)									Director Centro M112	2/11/99
GCP++8	Carencia de productos esenciales, Riesgo de	0	JS										2/11/99
GDE	Hundimiento, derrumbamiento, corrimiento de tierras	0	JS	X	X				X	X	MET		2/11/99
GDE++1	Hundimiento, derrumbamiento, corrimiento de tierras con heridos	0	JS	X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
GDE++8	Hundimiento, derrumbamiento, corrimiento de tierras, Riesgo de	0	JS										21/11/99
GDP	Alteración de masas, actos vandálicos (sin heridos)	0	JS	X	X					X	MET		2/11/99
GDP++1	Alteración de masas, actos vandálicos con heridos	0	JS	X	X			SN1		X	MET		2/11/99
GDP++17	Alteración de masas, actos vandálicos no localizada con heridos	0	JS(17)									Director Centro M112	21/09/98
GDP++7	Alteración de masas, actos vandálicos no localizada	0	JS(17)									Director Centro M112	21/09/98
GDP++8	Alteración de masas, actos vandálicos, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GEN	Contaminación bacterio-química/ intoxicación	0	JS	X	X			SN1		X	MET		2/11/99
GEN++7	Contaminación bacterio-química/ intoxicación no localizada	0	JS(17)									Director Centro M112	21/09/98
GEN++8	Contaminación bacterio-química/ intoxicación, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GEP	Epidemia, plaga	0	JS	X	X			SN1		X	MET		2/11/99
GEP++7	Epidemia, plaga, no localizada	0	JS(17)									Director Centro M112	21/09/98
GEP++8	Epidemia, plaga, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GEXIN	Explosión industrial, Gran	0	JS	X	X				X	X			21/09/98
GEXIN1	Explosión industrial con heridos, Gran	0	JS	X	X			SN1	X	X			21/09/98
GEXUR	Explosión urbana, Gran	0	JS	X	X				X	X			2/11/99
GEXUR1	Explosión urbana con heridos, Gran	0	JS	X	X			SN1	X	X			2/11/99
GID ([vv])	Inundación/ Gran, rotura de presa	0	JS	X	X	X			X	X	MET		2/11/99
GID++1 ([ww])	Inundación/ Gran, rotura de presa con heridos	0	JS	X	X	X		SN1	X	X	MET		2/11/99
GID++8 ([xx])	Inundación/ Gran, rotura de presa, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GINFO ([yy])	Incendio forestal, Gran	0	JS	X	X				X	X			21/09/98
GINFO1 ([zz])	Incendio forestal con heridos, Gran	0	JS	X	X			SN1	X	X			21/09/98
GINFO8 ([aaa])	Incendio forestal, Riesgo de gran	0	JS										21/09/98
GININ	Incendio Industrial, Gran	0	JS	X	X				X	X			21/09/98
GININ1	Incendio industrial con heridos, Gran	0	JS	X	X			SN1	X	X			21/09/98
GINUR	Incendio urbano, Gran	0	JS	X	X				X	X	MET		2/11/99
GINUR1	Incendio urbano con heridos, Gran	0	JS	X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
GLL	Lluvias torrenciales	0	JS									Director Centro M112	21/09/98
GLL++8	Lluvias torrenciales, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GME	Meteorito/ Satélite artificial, Caída de	0	JS	X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
GMP	Accidente de transporte con MM.PP., Gran	0	JS	X		X			X	X			24/10/00
GMP++1	Accidente de transporte con MM.PP. y heridos, Gran	0	JS	X		X		SN1	X	X			24/10/99
GNE	Nevada, Gran	0	JS									Director Centro M112	21/09/98
GNE++8	Nevada, Riesgo de Gran	0	JS										21/09/98
GNT	Nube tóxica	0	JS	X	X			SN1		X	MET		2/11/98
GNT++8	Nube tóxica, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GNU	Nuclear, Emergencia	0	JS	X	X			SN1		X	MET		2/11/99
GSI	Sismo, terremoto	0	JS										2/09/98
GTE	Acto terrorismo grave	0	JS	X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
GTI	Temperaturas extremas	0	JS									Director Centro M112	21/09/98
GTI++8	Temperaturas extremas, Riesgo de	0	JS										21/09/98
GVH	Vientos huracanados	0	JS									Director Centro M112	21/09/98
GVH++8	Vientos huracanados, Riesgo de	0	JS										21/09/98
OAS	Agradecimientos, sugerencias	3										Informac. llamante	21/10/99
OBR	Bromas	3										Informac. llamante	9/03/98
OCO	Consulta, Llamadas de	3										Informac. llamante	16/03/00
OCP	Objetos perdidos, Llamadas relativa a	3	GS1(16)									Informac. llamante	28/06/99
ODD	Incidente desconocido, localización desconocida	3										Proc. Interno	21/09/98
ODE	Incidente desconocido, localización conocida	1		X	X								dic-97
OEA	Errónea con audio técnica	3										Proc. Interno	7/05/98
OEO	Errónea con audio otras	3										Proc. Interno	7/05/98
OES	Errónea sin audio	3										Proc. Interno	7/05/98
OID ([bbb])	Idioma desconocido, Llamadas en	2	JS										1/02/99
OII	Incidencias inexistentes, Llamadas de información sobre	3	JS									Informac. llamante si procede	21/09/98
OIN	Incidencias, Llamadas de información sobre	3	JS									Informac. llamante si procede	21/09/98
OIS	Madrid 112, Llamadas de información sobre	3										Informac. llamante	16/03/00
OMA	Maliciosas, Llamadas	3	GS1										9/03/98
ONC	Incidente no contemplado	2	JS										21/09/98
OOP	Otras provincias, Incidentes en	3	SOB										28/06/99
OOS	Organismos suministrando información sobre un suceso, Llamadas de	3	SOB										16/03/00
OPP	Personas perdidas en instalaciones de Metro	3									MET	C.Control METRO	2/11/99
OPR	Pruebas de formación en TAS	3										Operativa interna	9/03/98
ORE	Reclamación relativa a Organismos externos, Llamadas de	3	JS									Informac. llamante	21/09/98
ORI	Reclamación relativas a M112, Llamadas de	3	JS									Informac. llamante	8/02/99
OTX	Taxi, Llamadas de prueba-proyecto	3										Operativa interna	19/05/99
OTXNO	Taxi - Prueba fallida, Llamadas de prueba-proyecto	3										Operativa interna	19/05/99
R	Incidente no contemplado relativo a rescate	2	B										24/08/00
RAA ([ccc])	Accidente aéreo (sin heridos)	1		X	X	X			X		MET	C. Tráfico Aéreo	2/11/99
RAA++0 ([ddd])	Accidente aéreo sin más información	1		X	X	X		SN1	X	X	MET	C. Tráfico Aéreo	2/11/99
RAA++1 ([eee])	Accidente aéreo con heridos	1		X	X	X		SN1	X		MET	C. Tráfico Aéreo	2/11/99
RAA++8 ([fff])	Accidente aéreo, Riesgo de	1	JS										28/06/99
RAC	Ayuda en carretera, Petición de	3	GS3(23)									Informac. llamante	5/05/99
RAC++4	Ayuda en carretera con riesgo, Petición de	2				X							28/06/99
RAD ([ggg])	Animal perdido/ desaparecido	3										Informac. llamante	9/03/98
RAF	Accidente ferroviario (sin heridos)	1		X(18)	X				X		MET	Control Tráfico Renfe	2/11/99
RAF++0	Accidente ferroviario sin más información	1		X 18)	X			SN1	X		MET	Control Tráfico Renfe	2/11/99
RAF++1	Accidente ferroviario con heridos	1		X(18)	X			SN1	X		MET	Control Tráfico Renfe	2/11/99
RAH ([hhh])	Animal herido (dueño localizado)	3										Informac. llamante	9/03/98
RAM	Animales muertos	3			X				X(19)		MET		2/11/99
RAN	Animal herido (sin dueño)	3									S.Protección Animales CM		24/08/00
RAP	Animales peligrosos	1	B(20)		X						MET	Informac. llamante	24/08/00
RAQ ([iii])	Quemas controladas, Aviso de	3							X				26/04/99
RAS ([jjj])	Animales sueltos	3			X						MET		2/11/99
RAVZP	Averías en zona pública	3			X				X(21)				15/12/99
RBA	Bolsa de agua, encharcamiento	3	B										24/08/00
RBAVP	Bolsa de agua, encharcamiento en vial público	2				X			X				9/03/98
RBAZP	Bolsa de agua, encharcamiento en zona pública	2			X				X		MET		2/11/99
RBUAC	Búsqueda en medio acuático	1	GS1	X	X				X				24/10/00
RBUMO ([kkk])	Búsqueda en Montaña	1	GS1	X					X	X			3/09/99
RDE	Ruinas, hundimientos, derrumbamientos (sin heridos)	2		X	X				X		MET		2/11/99
RDE++0	Ruinas, hundimientos, derrumbamientos sin más información	1		X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
RDE++1	Ruinas, hundimientos, derrumbamientos con heridos	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RDF	Daños por filtración de agua en vivienda	3										Informac. llamante	1/02/99
RES	Escape de sustancias tóxicas (sin heridos)	2	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RES++0	Escape de sustancias tóxicas sin más información	1		X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
RES++1	Escape de sustancias tóxicas con heridos	1	B	X	X			SN1	X	X	MET		24/08/00
REX	Explosión (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X		MET		2/11/99
REX++0	Explosión sin más información	1		X	X			SN1	X	X	PC/MET		2/11/99
REX++1	Explosión con heridos	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
REX++12	Explosión con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
REX++2	Explosión con rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
REXEP	Explosión en edificio público (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X		MET		1/02/99
REXEP0	Explosión en edificio público sin más información	1		X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
REXEP1	Explosión en edificio público con heridos	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
REXEP12	Explosión en edificio público con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
REXEP2	Explosión en edificio público con rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
REXGA	Explosión en sótano, garaje o aparcamiento (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X				1/02/99
REXGA0	Explosión en sótano, garaje o aparcamiento sin más información	1		X	X			SN1	X	X			1/02/99
REXGA1	Explosión en sótano, garaje o aparcamiento con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXGA12	Explosión en sótano, garaje o aparcamiento con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXGA2	Explosión en sótano, garaje o aparcamiento con rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXNI	Explosión en nave industrial (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X				1/02/99
REXNI0	Explosión en nave industrial sin más información	1		X	X			SN1	X	X	PC		1/02/99
REXNI1	Explosión en nave industrial con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXNI12	Explosión en nave industrial con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXNI126	Explosión en nave industrial con heridos, rescate y materias peligrosas	1	B	X	X			SN1	X		PC		24/08/00
REXNI16	Explosión en nave industrial con heridos y materias peligrosas	1	B	X	X			SN1	X		PC		24/08/00
REXNI2	Explosión en nave industrial con rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXNI26	Explosión en nave industrial con rescate y materias peligrosas	1	B	X	X			SN1	X		PC		24/08/00
REXNI6	Explosión en nave industrial con materias peligrosas	1	B	X	X				X		PC		24/08/00
REXVH	Explosión en vehículo (sin heridos ni rescate)	2		X		X(22)			X				1/02/99
REXVH0	Explosión en vehículo sin más información	1		X		X(22)		SN1	X	X			1/02/99
REXVH1	Explosión en vehículo con heridos	1		X		X(22)		SN1	X				1/02/99
REXVH12	Explosión en vehículo con heridos y rescate	1		X		X(22)		SN1	X				1/02/99
REXVH2	Explosión en vehículo con rescate	1		X		X(22)		SN1	X				1/02/99
REXVI	Explosión en vivienda (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X				1/02/99
REXVI0	Explosión en vivienda sin más información	1		X	X			SN1	X	X			1/02/99
REXVI1	Explosión en vivienda con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXVI12	Explosión en vivienda con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
REXVI2	Explosión en vivienda con rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RHE	Heladas en zona pública	3			X								17/06/98
RHEVP	Heladas en vial	3	GS3										5/05/99
RHP ([lll])	Animal herido protegido	3		GC							MET		2/11/99
RHU ([mmm])	Humo, Avistamiento de	2			X	X(22)			X				17/06/98
RID	Inundación (sin heridos)	1	B		X	X(22)	X		X		MET		24/08/00
RID++0	Inundación sin más información	1			X	X(22)	X	SN1	X	X	MET		24/08/00
RID++1	Inundación con heridos	1	B		X	X(22)	X	SN1	X		MET		24/08/00
RIN	Incendio (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X		MET		2/11/99
RIN++0	Incendio sin más información	1		X	X			SN1	X	X	PC/MET		2/11/99
RIN++1	Incendio con heridos	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RIN++12	Incendio con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RIN++2	Incendio con rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RINAG	Incendio agrícola (sin heridos ni rescate)	1			X	X(22)	X		X				15/12/99
RINAG0	Incendio agrícola sin más información	1			X	X(22)	X		X	X			15/12/99
RINAG1	Incendio agrícola con heridos	1	B		X	X(22)	X	SN1	X				24/08/00
RINAG12	Incendio agrícola con heridos y rescate	1	B		X	X(22)	X	SN1	X				24/08/00
RINAG2	Incendio agrícola con rescate	1	B		X	X(22)	X	SN1	X				24/08/00
RINBA	Incendio en contenedores de basura y papeleras	2			X				X				3/04/98
RINEP	Incendio en edificio público (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X		MET		2/11/99
RINEP0	Incendio en edificio público sin más información	1		X	X			SN1	X	X	MET		2/11/99
RINEP1	Incendio en edificio público con heridos	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RINEP12	Incendio en edificio público con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RINEP2	Incendio en edificio público con rescate	1	B	X	X			SN1	X		MET		24/08/00
RINFO ([nnn])	Incendio forestal (sin heridos ni rescate)	1			X	X(22)	X		X				15/12/99
RINFO0 ([ooo])	Incendio forestal sin más información	1			X	X(22)	X		X	X			15/12/99
RINFO1 ([ppp])	Incendio forestal con heridos	1	B		X	X(22)	X	SN1	X				24/08/00
RINFO12 ([qqq])	Incendio forestal con heridos y rescate	1	B		X	X(22)	X	SN1	X				24/08/00
RINFO2 ([rrr])	Incendio forestal con rescate	1	B		X	X(22)	X	SN1	X				24/08/00
RINGA	Incendio en sótano, garaje o aparcamiento (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X				2/11/99
RINGA0	Incendio en sótano, garaje o aparcamiento sin más información	1		X	X			SN1	X	X			1/02/99
RINGA1	Incendio en sótano, garaje o aparcamiento con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINGA12	Incendio en sótano, garaje o aparcamiento con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINGA2	Incendio en sótano, garaje o aparcamiento con rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINNG	Incendio en nave de ganado o pajar (sin heridos ni rescate)	2			X		X		X				15/12/99
RINNG0	Incendio en nave de ganado o pajar sin más información	1			X		X		X	X			15/12/99
RINNG1	Incendio en nave de ganado o pajar con heridos	1	B		X		X	SN1	X				24/08/00
RINNG12	Incendio en nave de ganado o pajar con heridos y rescate	1	B		X		X	SN1	X				24/08/00
RINNG2	Incendio en nave de ganado o pajar con rescate	1	B		X		X	SN1	X				24/08/00
RINNI	Incendio en nave industrial (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X				28/06/99
RINNI0	Incendio en nave industrial sin más información	1		X	X			SN1	X	X	PC		1/02/99
RINNI1	Incendio en nave industrial con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINNI12	Incendio en nave industrial con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINNI126	Incendio en nave industrial con heridos, rescate y materias peligrosas	1	B	X	X			SN1	X		PC		24/08/00
RINNI16	Incendio en nave industrial con heridos y materias peligrosas	1	B	X	X			SN1	X		PC		24/08/00
RINNI2	Incendio en nave industrial con rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINNI26	Incendio en nave industrial con rescate y materias peligrosas	1	B	X	X			SN1	X		PC		24/08/00
RINNI6	Incendio en nave industrial con materias peligrosas	1	B	X	X				X		PC		1/02/99
RINPA	Incendio en parque o árboles aislados (sin heridos)	1			X				X				7/12/98
RINPA0	Incendio en parque o árboles aislados sin más información	1			X				X	X			21/09/98
RINPA1	Incendio en parque o árboles aislados con heridos	1	B		X			SN1	X				24/08/00
RINVE	Incendio en vertedero, basurero o desguace (sin heridos ni rescate)	1			X				X				28/06/99
RINVE0	Incendio en vertedero, basurero o desguace sin más información	1			X				X	X			1/02/99
RINVE1	Incendio en vertedero, basurero o desguace con heridos	1	B		X			SN1	X				24/08/00
RINVE12	Incendio en vertedero, basurero o desguace con heridos y rescate	1	B		X			SN1	X				24/08/00
RINVE2	Incendio en vertedero, basurero o desguace con rescate	1	B		X			SN1	X				24/08/00
RINVH	Incendio en vehículo (sin heridos)	2		X		X			X				28/06/99
RINVH0	Incendio en vehículo sin más información	1		X		X		SN1	X	X			28/06/99
RINVH1	Incendio en vehículo con heridos	1		X		X		SN1	X				28/06/99
RINVI	Incendio en vivienda (sin heridos ni rescate)	1		X	X				X				2/11/99
RINVI0	Incendio en vivienda sin más información	1		X	X			SN1	X	X			1/02/99
RINVI1	Incendio en vivienda con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINVI12	Incendio en vivienda con heridos y rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RINVI2	Incendio en vivienda con rescate	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RLI	Limpieza, Petición de	3			X								16/04/99
RNR	Persona que no responde a llamadas en su domicilio	1	GS1	X									16/03/00
ROA	Olores alarmantes, Otros	3	B										24/08/00
ROAZP	Olores alarmantes en zona pública, Otros	2	B		X						MET		24/08/00
ROG	Olor a gas	3										Informac. Llamante	17/06/98
ROG++4	Olor a gas con riesgo	2	B										24/08/00
ROGZP	Olor a gas en zona pública/ común	2		X	X				X			Cía Gas	2/11/99
RPR	Anciano/ menor desorientado, extraviado, en riesgo	2			X						MET		2/11/99
RPR++1	Anciano/ menor desorientado, extraviado, en riesgo con heridas	2			X			SN1			MET		2/11/99
RPRVP	Anciano/ menor desorientado, extraviado, en riesgo en vial público	2				X							16/04/99
RPRVP1	Anciano/ menor desorientado, extraviado, en riesgo en vial público con heridas	2				X		SN1					16/04/99
RPU	Puertas, Apertura de	3			X						MET		2/11/99
RPU++4	Puertas con riesgo, Apertura de	2			X				X				7/05/98
RQC ([sss])	Quemas Controladas	3	SOB/JS										26/04/99
RRAV	Rotura de conducciones de agua en vial público	2				X						Cía Agua	1/02/99
RRAZP	Rotura de conducciones de agua en zona pública	2			X						MET		2/11/99
RRE	Rescate (sin heridos)	1	B	X	X				X		MET		24/08/00
RRE++0	Rescate sin más información	1		X	X			SN1	X	X			3/09/99
RRE++1	Rescate con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RREAC	Rescate acuático (sin heridos)	1	B	X	X				X				24/08/00
RREAC0	Rescate acuático sin más información	1		X	X			SN1	X				12/07/00
RREAC1	Rescate acuático con heridos	1	GS1	X	X			SN1	X				24/08/00
RREAS	Rescate en ascensor (sin heridos)	2			X				X		MET		2/11/99
RREAS0	Rescate en ascensor sin más información	1			X				X	X	MET		2/11/99
RREAS1	Rescate en ascensor con heridos	1	B		X			SN1	X		MET		24/08/00
RRECU	Rescate en cueva (sin heridos)	1	B	X					X	X			24/08/00
RRECU0	Rescate en cueva sin más información	1		X					X	X			3/09/99
RRECU1	Rescate en cueva con heridos	1	B	X				SN1	X	X			24/08/00
RREMO	Rescate en montaña (sin heridos)	1	GS1	X					X	X			3/09/99
RREMO0	Rescate en montaña sin más información	1		X					X	X			3/09/99
RREMO1	Rescate en montaña con heridos	1	GS1	X				SN1	X	X			3/09/99
RREPO	Rescate en pozo (sin heridos)	1	B	X	X				X				24/08/00
RREPO0	Rescate en pozo sin más información	1		X	X			SN1	X				3/09/99
RREPO1	Rescate en pozo con heridos	1	B	X	X			SN1	X				24/08/00
RREZP	Rescate en zona pública (sin heridos)	1	B	X	X	X(22)			X		MET		24/08/00
RREZP0	Rescate en zona pública sin más información	1		X	X	X(22)		SN1	X	X	MET		2/11/99
RREZP1	Rescate en zona pública con heridos	1	B	X	X	X(22)		SN1	X		MET		24/08/00
RRG	Rotura de conducciones de gas	1			X				X		MET	Cía Gas	2/11/99
RRG++0	Rotura de conducciones de gas sin más información	1			X			SN1	X		MET	Cía Gas	2/11/99
RRG++1	Rotura de conducciones de gas con heridos	1			X			SN1	X		MET	Cía Gas	2/11/99
RRG++4	Rotura de conducciones de gas con riesgo	2			X			SN1	X		MET	Cía Gas	2/11/99
RRT	Rotura de conducción telefónica	3										Cía Tfnica	1/02/99
RSL	Apagones	2										Informac. Llamante	9/03/98
RSLZP	Apagones en zona pública	2		X	X								17/06/98
SAA ([ttt])	Mordeduras/ Ataques de animal	2		X(12)	X			SN3					16/03/00
SAC	Focalidad neurológica	1	SN2					SN2			MET		24/10/00
SAG	Agresión (sin heridos ni autor presente)	3										Informac. Llamante/ Infor. MUJER	24/10/00
SAG++0	Agresión sin más información	1		X	X			SN2			MET		2/11/99
SAG++1	Agresión con heridos	2		X	X			SN2			MET		24/10/00
SAG++3	Agresión con autor presente	1	GS1	X	X			SN2			MET		24/10/00
SAH	Ahogamiento, accidente por zambullida	1	SN2	X	X			SN2					24/10/00
SAI	Accidente maquinaria/ industrial	1	SN2	X(12)				SN2					5/05/99
SAI++2	Accidente maquinaria/ industrial con rescate	1	SN2	X(12)				SN2	X				24/10/00
SAIZP	Accidente maquinaria/ industrial en zona pública	1	SN2	X(12)	X			SN2					24/10/00
SAIZP2	Accidente maquinaria/ industrial en zona pública con rescate	1	SN2	X(12)	X			SN2	X				24/10/00
SAL	Urticarias, alergias, picaduras	2						SN3					5/05/99
SAP	Arritmias, palpitaciones	2						SN3					5/05/99
SAR	Arrollamiento	1	SN2	X	X			SN2			MET	Control Tráfico Renfe	24/10/00
SAR++0	Arrollamiento sin más información	1		X	X			SN2	X		MET	Control Tráfico Renfe	24/10/00
SAR++2	Arrollamiento con rescate	1	SN2	X	X			SN2	X		MET	Control Tráfico Renfe	24/10/00
SAS	Asistencia humanitaria	3									En f. Incidente		5/05/99
SAT	Accidente de tráfico (sin heridos ni rescate)	2				X							24/10/00
SAT++0	Accidente de tráfico sin más información	1				X		SN2	X	X			24/10/00
SAT++1	Accidente de tráfico con heridos	1				X		SN2					24/10/00
SAT++12	Accidente de tráfico con heridos y rescate1	1				X		SN2	X				24/10/00
SAT++2	Accidente de tráfico con rescate	1				X		SN2	X				24/10/00
SCA	Caídas, lesiones traumáticas de espalda	2		X(12)				SN3					16/03/00
SCA++2	Caídas, lesiones traumáticas de espalda, con rescate	2		X				SN3	X				12/07/00
SCAZP	Caídas, lesiones traumáticas de espalda en zona pública	2		X(12)	X			SN3					16/03/00
SCF	Consulta farmacológica	3						061					5/05/99
SCV	Convulsiones, epilepsia	1	SN2					SN2					5/05/99
SCVZP	Convulsiones, epilepsia en zona pública	1	SN2		X			SN2			MET		24/10/00
SDC	Dolor de cabeza	2						SN3					5/05/99
SDE	Dolor de espalda no traumático	2						SN3					5/05/99
SDI	Diabéticos, Problemas	2						SN3					15/12/99
SDO	Dolor abdominal/ problemas abdominales	2						SN3					5/05/99
SDP	Dolor de pecho no traumático	1	SN2					SN2			MET		24/10/00
SDR	Sobredosis por droga	1	SN2	X				SN2					12/07/00
SDRZP	Sobredosis por droga en zona pública	1	SN2	X	X			SN2			MET		24/10/00
SEC	Exposición al calor, insolación	2						SN3					5/05/99
SEF	Exposición al frío, congelación	2						SN3					5/05/99
SEL	Electrocución	1	SN2	X				SN2	X				24/10/00
SELZP	Electrocución en zona pública	1	SN2	X	X			SN2	X		MET	Cía Eléctrica	24/10/00
SEN	Envenenamiento, intoxicación	1	SN2	X				SN2					12/07/00
SENZP	Envenenamiento, intoxicación en zona pública	1	SN2	X	X			SN2			MET		24/10/00
SGA	Gas, inhalación/ material peligroso	1	SN2	X				SN2	X				24/10/00
SGAZP	Gas, inhalación/ material peligroso en zona pública	1	SN2	X	X			SN2	X		MET		24/10/00
SHB	Heridas por arma blanca	1		X	X			SN2			MET		12/07/00
SHB++0	Heridas por arma blanca sin más información	1		X	X			SN2			MET		12/07/00
SHB++3	Heridas por arma blanca con autor presente	1	GS1	X	X			SN2			MET		12/07/00
SHE	Hemorragia externa, heridas	2		X(12)				SN3					16/03/00
SHEZP	Hemorragia externa, heridas en zona pública	2		X(12)	X			SN3					16/03/00
SHF	Heridas por arma de fuego	1		X	X			SN2			MET		12/07/00
SHF++0	Heridas por arma de fuego sin más información	1		X	X			SN2			MET		12/07/00
SHF++3	Heridas por arma de fuego con autor presente	1	GS1	X	X			SN2			MET		12/07/00
SHI	Hemorragia interna exteriorizada	1	SN2					SN2					5/05/99
SHIZP	Hemorragia interna exteriorizada en zona pública	1	SN2		X			SN2			MET		24/10/00
SIA	Intoxicación alimentaria	2						SN3					5/05/99
SIAEH	Intoxicación alimentaria en establecimiento hostelero	2			X			SN3					5/05/99
SIAZP	Intoxicación alimentaria en zona pública	2						SN3					5/05/99
SIE	Intoxicación etílica	2						SN3					5/05/99
SIEZP	Intoxicación etílica en zona pública	2			X			SN3					5/05/99
SIP	Inconsciencia/ desmayo no recuperado	1	SN2	X(12)				SN2					16/03/00
SIPZP	Inconsciencia/ desmayo no recuperado en zona pública	1	SN2	X(12)	X			SN2			MET		24/10/00
SIR	Inconsciencia/ desmayo recuperado	2						SN3					5/05/99
SLT	Lesiones traumáticas, Otras	2		X(12)				SN3					16/03/00
SLT++2	Lesiones traumáticas con rescate, Otras	2		X				SN3	X				12/07/00
SLTZP	Lesiones traumáticas en zona pública, Otras	2		X(12)	X			SN3					16/03/00
SME ([uuu])	Muerte esperada	2						SN3					5/05/99
SMP	Accidente de tráfico con mercancías peligrosas	1	B			X			X				24/10/00
SMP++0	Accidente de tráfico con mercancías peligrosas sin más información	1	B			X		SN2	X				24/10/00
SMP++1	Accidente de tráfico con mercancías peligrosas y heridos	1	B			X		SN2	X				24/10/00
SOB	Atragantamiento, ahogo	1	SN2					SN2			MET		24/10/00
SOJ	Oculares, Problemas/ lesiones	2		X(12)				SN3					16/03/00
SPA	Parto en curso	1	SN2					SN2			MET		24/10/00
SPC	Paro cardiaco/ Paro respiratorio	1	SN2					SN2					5/05/99
SPCZP	Paro cardiaco/ Paro respiratorio en zona pública	1	SN2	X	X			SN2			MET		24/10/00
SPE	Persona enferma	3						SN3					5/05/99
SPP	Precipitación	1		X				SN2					5/05/99
SPP++2	Precipitación con rescate	1		X				SN2	X				5/05/99
SPPZP	Precipitación en zona pública	1		X	X			SN2			MET		2/11/99
SPPZP2	Precipitación en zona pública con rescate	1		X	X			SN2	X		MET		2/11/99
SPS	Psiquiátricos, Problemas	2		X(13)				SN3					5/05/99
SPSZP	Psiquiátricos en zona pública, Problemas	2		X(13)	X(13)			SN3					5/05/99
SQG	Quemaduras graves	1	SN2	X(12)				SN2	X(14)				16/03/00
SQGZP	Quemaduras graves en zona pública	1	SN2	X(12)	X			SN2	X(14)		MET		24/10/00
SQL	Quemaduras leves	2		X(12)				SN3	X(14)				16/03/00
SQLZP	Quemaduras leves en zona pública	2		X(12)	X			SN3	X(14)				16/03/00
SRG	Respiratorios graves, Problemas	1	SN2					SN2			MET		24/10/00
SRO	Respiratorios problemas, Otros	2						SN3					5/05/99
SSA	Suicidio, Aviso de	2						SN3					5/05/99
SSC	Suicidio en curso	1		X				SN2	X(15)				5/05/99
SSCZP	Suicidio en curso en zona pública	1		X	X			SN2	X 15)		MET		2/11/99
STG	Tocoginecológicas, Urgencia/ problemas del embarazo	2						SN3					5/05/99

Prioridad:

Despacho: Comunicación vía telemática o telefónica de la información obtenida del llamante al Organismo competente.

Transferencia: Puesta en comunicación del llamante con otro Organismo.

Especialista: Miembro de Organismos de Seguridad y Emergencia Pública presente en Sala Madrid 112 o en el Centro de Control correspondiente.

*Grupos*	*Componentes*	*Grupos*	*Componentes*
GS1	Policía Nacional/ Guardia Civil	B	Bomberos 080/ Bomberos Comunidad Madrid/ Parques Ayuntamientos
GS2	Policía Local/ Guardia Civil	CR	Cruz Roja Española
GS3	Policía Local/ Guardia Civil de Tráfico/ Guardia Civil	PC	Protección Ciudadana
GS4	Guardia Civil (en núcleos urbanos sin Policía Nacional y con Policía Local)	MET	Centro de Control de METRO, cuando el incidente tiene lugar en instalaciones de Arganda del Rey y Rivas Vaciamadrid
SN1	SAMUR/ INSALUD-061/ SERCAM	JS	Jefe de Sala. Responsable del Servicio en Sala de Operaciones Madrid 112
SN2	SAMUR/INSALUD-061/SERCAM	SOB	Supervisor en Sala de Operaciones Madrid 112
SN3	SAMUR/ 061

GC: Guardia Civil (competencia exclusiva)		CNP: Cuerpo Nacional de Policía

La presencia de dos Grupos Sanitarios (SN1 y SN2) compuestos por los mismos Organismos se debe a la diferente operativa que desde Madrid 112 se mantiene con ellos.

El despacho/transferencia a uno u otro Organismo dentro de cada Grupo viene determinado por el ámbito geográfico donde ocurre el incidente. En el caso de Organismos Sanitarios que actúan en Madrid capital además se matiza por la consideración de zona pública o no de dicha localización.

*Notas*
(1) Si procede de Central de Alarmas no despachar, sólo informar al llamante.	(12) Despachar si el incidente tiene la consideración de accidente laboral.
(2) Salvo que el llamante solicite hablar con un Organismo específico.	(13) Despachar si el paciente se muestra violento/agresivo.
(3) Despachar si el llamante desea presencia policial.	(14 Despachar si persiste el fuego que provocó las quemaduras.
(4) Si el Organismo tiene presencia en la localidad donde ocurre el incidente.	(15) Despachar si el lugar es de difícil acceso.
(5) Si no se están produciendo en el momento ni inmediatamente antes ni se van a producir inmediatamente después.	(16) Despachar si se trata de un hallazgo y el llamante no puede acercarse a la Comisaría.
(6) Despachar a Policía Nacional/ Guardia Civil cuando el Organismo del Grupo GS3 competente sea Policía Local.	(17) Identificados por el Jefe de Sala.
(7) Despacho informativo. No tiene que ir acompañado de movilización de recursos.	(18) Informar además a Policía Nacional aunque el incidente tenga lugar en ámbito geográfico de actuación de Guardia Civil.
(8) Si el llamante es el propietario e insiste en hablar con un Organismo de Seguridad.	(19) Despachar si el número o dificultad de evacuación de los animales lo hace preciso.
(9) Si el llamante no es el propietario.	(20) Transferir la llamada sólo si se trata de abejas.
(10) Transferencia de la llamada directamente al Organismo competente.	(21) Sólo en Madrid capital.
(11) Despacho y transferencia si el incidente acaba de ocurrir; si se trata de un incidente anterior en el tiempo facilitar información al llamante.	(22) Despachar sólo si el incidente está afectando a un vial.
	(23) Transferir cuando el llamante no es capaz de contactar con su Compañía.

[a].- BOCM 9 de abril de 2001.

El Anexo de esta Orden ha sido modificado por las siguientes normas:

- Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, por la que se modifica parcialmente la Orden por la que se aprueban los Protocolos de Actuación Operativa del Centro de Atención de Llamadas de Urgencia 1-1-2 (BOCM 19 de marzo de 2007).

- Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, por la que se modifica parcialmente la Orden 788/2001, de 26 de marzo, por la que se aprueban los protocolos de actuación operativa del Centro de Atención de llamadas de Urgencia 112 (BOCM 1 de octubre de 2014).

DEROGADA por:

- Orden de 25 de abril de 2022, del Consejero de Presidencia, Justicia e Interior, por la que se aprueban protocolos de actuación operativa del servicio de atención de llamadas de urgencia 112. (BOCM de 11 de mayo de 2022)

[b].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[c].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[d].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[e].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[f].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[g].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[h].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[i].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[j].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[k].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[l].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[m].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[n].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[o].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[p].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[q].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[r].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[s].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[t].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[u].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior; y la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifican este procedimiento.

[v].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[w].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[x].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[y].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[z].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[aa].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[bb].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[cc] .- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[dd].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[ee].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[ff].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[gg].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[hh].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[ii].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[jj].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[kk].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[ll].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[mm].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[nn].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[oo].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[pp].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[qq].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[rr].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[ss].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[tt].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[uu].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[vv].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[ww].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[xx].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[yy].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[zz] .- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[aaa].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[bbb].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

[ccc].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[ddd].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[eee].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[fff].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[ggg].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[hhh].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[iii].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[jjj].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[kkk].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[lll].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[mmm].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[nnn].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[ooo].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[ppp].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[qqq].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[rrr].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[sss].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[ttt].- Véase la Orden 1346 bis/2014, de 2 de julio, de la Consejería de Presidencia, Justicia y Portavocía del Gobierno, que modifica este procedimiento.

[uuu].- Véase la Orden de 9 de marzo de 2007, de la Consejería de Justicia e Interior, que modifica este procedimiento.

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